МЕДИАЦИЯ - (посредничество)- это переговоры с участием третьей, нейтральной стороны, которая является заинтересованной только лишь в том, чтобы стороны разрешили свой спор (конфликт) максимально выгодно для конфликтующих сторон.
МЕДИАТОР – нейтральный посредник, заинтересованный лишь в том, чтобы обе стороны разрешили конфликт максимально выгодно для обеих сторон.
ФУНКЦИИ МЕДИАТОРА:
1. Медиатор следит за тем, чтобы разговор был доверительным и направленным на цель.
2. Медиатор облегчает процесс общения между сторонами, понимание позиций и интересов; фокусирует стороны на их интересах и ищет продуктивное решение проблемы, предоставляя возможность сторонам прийти к своему собственному соглашению.
ПРИНЦИПЫ МЕДИАЦИИ:
- добровольность;
-нейтральность медиатора;
- равноправие сторон;
- конфиденциальность.
Обратиться за помощью вы можете если:
- вас обидели одноклассники,
- вас оскорбляют
- вас обижают
- возник межличностный конфликт
